Warunki świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy dokument określa Warunki Świadczenia Usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego E-Numizmatyka, działającego pod adresem https://e-numizmatyka.shop, prowadzonego przez przedsiębiorcę pod adresem plac Wolności 7, 58-420 Lubawka, Poland, telefon: +48606280642, email: info@e-numizmatyka.shop – zwanego dalej „Sprzedawcą” lub „Usługodawcą”.

  2. Warunki zostały opracowane zgodnie z:
    a) ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.);
    b) ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.);
    c) dyrektywą 2011/83/UE Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie praw konsumentów;
    d) dyrektywą 2000/31/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 8 czerwca 2000 r. w sprawie niektórych aspektów prawnych usług społeczeństwa informacyjnego, w szczególności handlu elektronicznego w ramach rynku wewnętrznego (dyrektywa o handlu elektronicznym);
    e) ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.).

  3. Niniejsze Warunki są zgodne z wytycznymi Google Ads dotyczącymi przejrzystości, rzetelności reklam oraz ochrony konsumentów.

§2 Definicje
Ilekroć w niniejszych Warunkach użyte są poniższe terminy, oznaczają one:

  1. Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem https://e-numizmatyka.shop, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia i korzystać z usług.

  2. Sprzedawca / Usługodawca – E-Numizmatyka, plac Wolności 7, 58-420 Lubawka, Poland, NIP: (nie podano), REGON: (nie podano).

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, która korzysta z usług Sklepu internetowego.

  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

  5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu internetowego.

  6. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu internetowego.

  7. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie zamówienia.

§3 Rodzaje i zakres usług

  1. Sprzedawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
    a) udostępnianie treści informacyjnych i promocyjnych o produktach;
    b) umożliwienie składania zamówień na produkty;
    c) obsługa zamówień, w tym przetwarzanie danych w celu realizacji dostawy;
    d) prowadzenie konta Klienta (jeśli Klient zdecyduje się na rejestrację);
    e) wysyłka newslettera i komunikatów marketingowych – wyłącznie za zgodą Klienta;
    f) obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy.

  2. Usługi są świadczone nieodpłatnie (z wyjątkiem kosztów produktów i dostawy) i na zasadach określonych w niniejszych Warunkach.

§4 Zawarcie umowy sprzedaży

  1. Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie złożenia przez Klienta zamówienia poprzez Formularz zamówienia i jego akceptacji przez Sprzedawcę.

  2. Proces zawarcia umowy obejmuje następujące etapy:
    a) Klient wybiera produkty, dodając je do koszyka;
    b) Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;
    c) Klient wybiera sposób płatności i dostawy;
    d) Klient składa zamówienie, klikając przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”;
    e) Sprzedawca przesyła potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres email Klienta;
    f) Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia.

  3. Treść umowy jest utrwalana, przechowywana i udostępniana Klientowi w formie elektronicznej (potwierdzenie zamówienia).

§5 Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązuje się do:
    a) podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych osobowych i adresowych;
    b) nieudostępniania danych logowania (jeśli założono konto) osobom trzecim;
    c) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami;
    d) niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu.

  2. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku podania nieprawidłowych danych lub naruszenia niniejszych Warunków.

§6 Płatności i ceny

  1. Wszystkie ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz.U. 2004 nr 54 poz. 535 z późn. zm.).

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiany nie mają wpływu na zamówienia już złożone.

  3. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pośrednictwem:
    a) przelewu tradycyjnego na rachunek bankowy Sprzedawcy;
    b) systemów płatności elektronicznych (np. Przelewy24, BLIK, PayPal);
    c) karty kredytowej lub debetowej.

  4. Termin płatności wynosi 14 dni od dnia złożenia zamówienia, chyba że wybrany system płatności wymaga natychmiastowej płatności.

§7 Dostawa

  1. Sprzedawca realizuje dostawy na obszarze Polski oraz innych krajów Unii Europejskiej.

  2. Koszty dostawy są podawane przed złożeniem zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy (np. kurier, Paczkomat, poczta).

  3. Termin dostawy wynosi od 1 do 5 dni roboczych na terenie Polski oraz do 14 dni roboczych za granicę.

  4. Szczegółowe zasady dostawy określa odrębna Polityka Dostawy.

§8 Prawo odstąpienia od umowy i reklamacje

  1. Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (art. 27 i nast.) oraz w Polityce Zwrotów.

  2. Reklamacje dotyczące towarów są rozpatrywane zgodnie z Kodeksem cywilnym (art. 556 i nast.) oraz Polityką Zwrotów.

§9 Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy w granicach przewidzianych prawem.

  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez przewoźnika, o ile nie wynikają one z zaniedbań Sprzedawcy.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z korzystania ze Sklepu internetowego w sposób niezgodny z przeznaczeniem lub Warunkami.

  4. Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do Konsumentów, wobec których odpowiedzialność jest pełna zgodnie z przepisami ochrony konsumenta.

§10 Postanowienia dotyczące reklam Google Ads

  1. Sprzedawca oświadcza, że wszystkie treści reklamowe oraz strony docelowe (w tym niniejsze Warunki) są zgodne z wytycznymi Google Ads dotyczącymi:
    a) rzetelności i przejrzystości – wszystkie informacje o produktach, cenach, kosztach dostawy i polityce zwrotów są jasne i łatwo dostępne;
    b) ochrony prywatności – przetwarzanie danych jest zgodne z RODO, a polityka prywatności jest dostępna dla użytkowników;
    c) zakazu wprowadzających w błąd treści – wszystkie oświadczenia dotyczące produktów są prawdziwe i nie przesadzone;
    d) odpowiedzialności społecznej – żadne produkty ani treści nie naruszają zasad Google Ads dotyczących nielegalnych lub niebezpiecznych towarów.

  2. Sprzedawca zapewnia, że wszelkie linki w kampaniach Google Ads prowadzą bezpośrednio do odpowiednich stron produktów, a strony te zawierają pełne informacje zgodne z wymogami Google.

§11 Postanowienia końcowe

  1. Niniejsze Warunki obowiązują od dnia opublikowania na stronie https://e-numizmatyka.shop.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Warunków, o czym poinformuje Klientów na stronie internetowej z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Zmiany nie mają wpływu na umowy już zawarte.

  3. W sprawach nieuregulowanych Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz UE, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta i ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  4. Klient ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym do mediacji lub zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego.

  5. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem email: info@e-numizmatyka.shop, telefonicznie: +48606280642 lub listownie: plac Wolności 7, 58-420 Lubawka, Poland.